**Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerruf bitte an:
📧 contact.birdzenliving@gmail.com
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung gewählt haben als die von uns angebotene Standardlieferung).
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Rücksendung der Ware
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, zurücksenden.
Adresse für Rücksendungen (wird dir communiquée par mail selon le cas) :
📧 contact.birdzenliving@gmail.com
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer die Ware war beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert.
Bedingungen für akzeptierte Rücksendungen
Die Ware muss:
• unbenutzt sein
• ungeöffnet
• im Originalzustand sein
• in der Originalverpackung sein
• keine Gebrauchsspuren aufweisen
Waren, die nicht in einem vollständig neuwertigen Zustand sind, können nicht erstattet werden.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn:
• die Ware geöffnet oder benutzt wurde
• nach der Lieferung beschädigt wurde
• der Kunde die Lieferung verweigert
• der Artikel personalisiert oder speziell angefertigt wurde
• eine Wertminderung durch unsachgemäße Handhabung entstanden ist
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt und fügen Sie Foto- oder Videobeweise bei.
In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und senden entweder einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag vollständig.
Kontakt:
📧 contact.birdzenliving@gmail.com
✅ Résumé
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